Conditions de réservation et conditions administratives

Les termes administratifs suivants s'appliquent en matière de contrats arrangé par le siége de la société Resorthoppa (RU) Limited, à titre d'agent pour le fournisseur, pour les transferts entre les points de départ et les destinations spécifiées dans la confirmation écrite délivrée par lowcosttransferts.fr, qui est le nom commercial en France de Resorthoppa (Royaume-Uni) Limited.

Les références à «vous» et «votre» en ces termes et conditions administratives signifie que tous les passagers figurant dans la confirmation écrite (y compris ceux qui sont substitués ou ajoutés à une date ultérieure). «Nous», «nous» et «nos» Resorthoppa (RU) Limited.

1. Resort Hoppa (UK) Limited

1.1 Resorthoppa (RU) Limited est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre, dont l'adresse du siège est l'Orient House, 109 South Worple Way, London SW14 8TN négoce et dont l'adresse est à Spectrum House, Beehive Ring Road, Gatwick RH6 0LG. Son numéro d'enregistrement 4933736 entreprise et son numéro d'identification TVA est GB 100 212 602 à «vous» et «votre» en ces termes et conditions administratives signifie que tous les passagers figurant dans la confirmation écrite (y compris ceux qui sont substitués ou ajoutés à une date ultérieure ). «Nous», «nous» et «nos» Resorthoppa (RU) Limited

1.2 Resorthoppa (RU) Limited est en tout temps, agissant comme mandataire dûment autorisé du fournisseur désigné sur la confirmation écrite délivrée par Resorthoppa (RU) Limited («la confirmation écrite"). Les termes et conditions applicables au contrat entre vous et le fournisseur sont énoncées dans les conditions de réservation du fournisseur. Par conséquent nous vous conseillons fortement de les lire. Depuis Resorthoppa (RU) agit en tant qu'agent limitée, elle ne peut pas accepter toute responsabilité découlant de la fourniture des services de transfert de vous par le fournisseur.

2. Statut du passeger(s) et leurs agents

L'acheteur des services de transport spécifié dans la confirmation écrite est l'autre partie au contrat avec le fournisseur désigné. Si le contrat est effectuée par un mandataire, ou toute autre personne agissant au nom du passager dont le nom apparaît sur la confirmation écrite, alors que l'agent ou toute autre personne agit comme agent du passager..

3. Réservation et Paiement

3.1 Les réservations peuvent être faites en ligne sur www.lowcosttransferts.fr (le «Site») ou par téléphone. Lorsque deux personnes ou plus sont inclus dans la même réservation, la personne effectuant la réservation de l'autorité principale sera réputé l'avoir fait au nom des deux ou tous les membres du parti et il ou elle accepte ces termes et les conditions administratives pour le compte de lui-même et chaque membre du parti. L'autorité principale doit être au moins de 18 ans.

3.2 Pour les réservations en ligne, l'acquéreur doit suivre le processus pour faire une réservation sur le site Web et en cliquant sur le bouton approprié de confirmation.

3.3 Le paiement complet est requis au moment de la réservation. A réception du paiement, Lowcosttransferts procedera à la réservation età l' émission, par courriel, par télécopieur ou par la poste la confirmation écrite des détails sur les personnes impliquées dans la réservation et les transferts réservé. La confirmation écrite agit comme le «billet» et doit être présenté au représentant de Lowcosttransferts à la fois pour l'aller et au retour. Un contrat juridiquement contraignant sera créée entre le Parti Plomb (et tous les passagers figurant sur l'écrit confirmation) et le fournisseur lorsque le paiement est traité et nous vous enverrons la confirmation écrite.

3.4 Tous les paiements réalisés sont non remboursables, sauf dans le cas ou le fournisseur annule la réservation.

4. Siéges enfants

La directive européenne 2003/20/CE stipule que les enfants doivent utiliser un siège d'enfant approprié jusqu'à ce qu'ils atteignent 12 ans ou jusqu'à ce qu'ils atteignent une hauteur de 135 cm. Cependant, il y a une exemption pour les taxis agréés. Si aucun siège enfant est disponible, les enfants de trois ans et plus peuvent voyager aussi longtemps qu'ils portent une ceinture de sécurité adulte. Les enfants de moins de trois ans peut être transporté sans retenue de sécurité aussi longtemps que leur voyage à l'arrière du véhicule.

5. Tarification pour les enfants

5.1 Navettes: Pour les Navettes aucun frais est retenu pour les enfants de moins de deux ans, tant qu'ils sont sur les genoux des parents.. Si un enfant de moins de deuxans exige un siège, il sera facturé au plein tarif. Pour les enfants de deux ans et au-dessus ,un siège doit toujours être réservé au prix normal pour la navette en question.

5.2 Taxis et transferts privés ( autre que transferts en autocar privé): Tous les enfants et les nourrissons comptent pour l'occupation du véhicule, indépendamment de l'âge, et devraient donc être inclus dans le nombre total de passagers au moment de la réservation. Si vous avez besoin d'un siège enfant pour un enfant, nous recommandons fortement que vous apportiez votre propre raison de la variation de la qualité et la disponibilité dans les destinations. Dans certaines régions, nous pouvons demander sièges pour enfants locaux en votre nom. Si un siège enfant est fourni par la compagnie de transport une charge s'appliquera.

6. Fauteuils roulants

Les fournisseurs sont généralement capables de transport manuel, fauteuils pliants dans leurs véhicules, mais les passagers doivent informer Lowcosttransferts au moment de la réservation. Ceci est vital pour s'assurer que le véhicule correct est disponible pour répondre à vos besoins spécifiques.

7. Modifications que vous faites de votre réservation

7.1 Les modifications de réservation peuvent être effectuées sur le site Web libre de tout frais d'administration jusqu'à 5 jours avant le premier départ. Moins de 5 jours, ces modifications doivent être envoyées par courriel à admin@lowcosttransfert.fr et 10 € frais d'administration seront facturés.

7.2 Si la modification entraîne une augmentation des coûts, ceux-ci devront être payé par le client au moment de la demande.

7.3 Toutes les modifications entraîneront des frais de carte de crédit de 3 € et pour les cartes de débit 1,50 €.

7.4 A noter que les modifications seront soumises à des conditions de réservation du fournisseur qui peut exiger des frais de modifications en plus des frais administratifs que nous facturons comme indiqué ci-dessus.

8. Annulation réalisée par vos soins

8.1 Pour les annulations dans les 14 jours du départ sont soumis à des frais d'annulation de 100%. Annulations en dehors de 14 jours sera remboursé moins les frais d'administration de 20 €, où l'annulation est faite via notre site Internet et 30 € si l'annulation est faite au téléphone.

9. Réservations tardives

Les réservations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant le départ (48 heures sur des routes sélectionnées) et les termes ci-dessus s'appliquent indépendamment de la date de réservation. Les réservations effectuées dans les 24 heures auront 10 € de frais de gestion supplémentaire.

10. Franchise bagage et déclaration

Tous les bagages doivent être clairement étiquetés avec le nom du propriétaire et l'adresse de destination. Chaque passager figurant sur la confirmation écrite est en droit d'avoir emporté avec lui sur les transferts pertinents jusqu'à deux articles de bagages, c'est à dire une valise, qui ne doit pas dépasser 70cm x 40cm x 20cm et un bagage à main. Le transport de tout bagage dépassant ces mesures seront soumises à l'espace bagages de soute disponibles et peut être refusée. Si un passager nécessite le transport des bagages en excédent de cette allocation (par exemple des valises dépasse la taille maximale autorisée, les skis, les bâtons de golf, planches à neige, des fauteuils roulants / scooters, etc), nous devons être informés au moment de la réservation. Le fournisseur peut imposer une redevance pour excédent de bagages ou de refuser le transport des éléments en excès.

11. Conditions de transport

11.1 Le fournisseur désigné, ses pilotes et agents désignés, y compris Lowcosttransferts, se réservent le droit de refuser d'effectuer toute personne qui est ou semble être sous l'influence de l'alcool ou des drogues illicites et / ou dont le comportement est considéré constituent une menace pour le conducteur, le véhicule ou les autres passagers. Aucun remboursement ne sera fait dans ces circonstances.

11.2 Les passagers ne sont pas autorisés à consommer de l'alcool sur l'un des véhicules du fournisseur. Fumer n'est pas autorisé, sauf autorisation expresse a été donnée par le conducteur. Tous les véhicules fournis par les fournisseurs sont entièrement assurés pour les réclamations des passagers et la troisième partie, tel que requis par la loi locale. Les bagages des passagers est, cependant, réalisées entièrement à leurs propres risques et aucune responsabilité ne peut être acceptée pour perte ou dommages causés par Lowcosttransferts. Lowcosttransferts ne sera pas responsable des frais engagés ou la conclusion d'arrangements dans le retour des articles pour les passagers.

11.3 Alors que nous nous efforçons de fournir la messagerie SMS et la disponibilité des informations reconfirmation sur l'Internet, ces services ne peuvent être garantis.

11.4 Alors que tous les efforts raisonnables seront faits par le fournisseur, il n'y a aucune garantie que le véhicule arrivera à temps pour commencer la période de location, ni qu'il atteindra sa destination à temps. Lowcosttransferts n'encourra aucune responsabilité en cas d'un tel retard.

11.5 Si l'arrivée de votre vol est détourné ou retardé, nous vous recommandons de contacter le fournisseur via les numéros de téléphone fournis. Alors que tous les efforts seront faits pour s'adapter aux changements de cette nature, un supplément peut être appliqué. S'il vous plaît se référer aux conditions de réservation du fournisseur pour plus de détails. Lowcosttransferts n'accepte aucune responsabilité pour les coûts supplémentaires résultant de vols à l'arrivée tardive.

11.6 Le transport par transfert navette partagée ne sera en provenance et à destinations qu'auprés d'établissements enregistrés auprés des autorités du tourisme compétentes, sauf accord à l'avance. Les clients ayant pré-réservé les transferts privés sont tenus de fournir les coordonnées complètes au moment de la réservation. En tant qu'agents pour le fournisseur désigné, Lowcosttransferts n'accepte aucune responsabilité pour l'échec du fournisseur désigné pour effectuer la réservation ou pour tout autre incident dans le cadre de la réservation.

11.7 Lowcosttransferts n'acceptera aucune responsabilité pour toute difficulté ou l'échec du service si les clients ne sont pas en possession de la documentation appropriée décrivant le transfert de notre arrivée et de départ au moment de leur voyage.

11.8 Les éléments suivants sont des exemples de circonstances qui ne sont pas sous notre contrôle raisonnable («Force Majeure »):

  • retards causés par des accidents sur le véhicule
  • conditions météoroligues exceptionnelles
  • conformités aux demandes de la police
  • accidents et mort sur la route
  • vandalisme et terrorisme
  • retards de traffic imprévus
  • gréves par des tiers
  • problémes causés par d'autres clients
  • autres circonstances affectant la sécurité des passagers
  • fermetures des routes pour causes d'événements festifs ou tout autres événements
  • propriétés qui ne sont pas accessibles pour le type de service réservé
  • actes religieux, séismes,innondations,avalanche ou tout autre événement naturel
  • épidemie ou pandémie
  • guerre, crainte de guerre ou événement similaire
  • incendie ou explosion
  • attaques terroristes ou émeutes.

11.9 Lowcosttransferts ne sera pas en violation de ces termes et les conditions administratives, ni responsable de tout défaut ou retard dans l'exécution de n'importe lequel de nos obligations en vertu de ces termes et conditions administratives découlant d'un événement de force majeure

11.10 Dans de très rares cas le fournisseur désigné locales peuvent déposer ou collecter des passagers d'un point différent autre que l'adresse du logement, si le transport à l'hébergement exacte spécifiée peut entraîner des délais déraisonnables ou des inconvénients pour les autres passagers.

12. Responsabilités

12.1 Nous avons le devoir de choisir des fournisseurs de services de transfert en utilisant une habileté raisonnables et de soins. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour la prestation effective des services de transfert (sauf s'il est prouvé que nous avons violé notre devoir d'utiliser de diligence raisonnable dans la sélection des tiers fournisseur et que vous avez subi des pertes ou des dommages par suite).

12.2 Nous, et chacune de nos sociétés du groupe, dirigeants et employés d'exclure toute responsabilité pour toute quantité ou le genre de pertes ou dommages que vous pourriez subir (y compris les dommages directs, indirects, punitifs ou consécutifs de perte ou de dommages-intérêts ou toute perte de revenus, profits, de clientèle, de données, de contrats, perte ou dommages résultant de ou liés de quelque façon à l'interruption d'activité, perte de chance, perte d'économies anticipées, perte de temps de gestion ou de bureau et si la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), un contrat ou autrement, même si prévisible) dans le cadre de votre réservation; les services de transfert et / ou votre utilisation du site Web.

12.3 Nous excluons toutes les représentations et garanties relatives aux services de transfert que vous avez réservé par notre intermédiaire dans toute la mesure permise par la loi.

12.4 Notre responsabilité vis à vis de chaque passager, sauf dans les cas de décès ou de blessure, sera limitée à un maximum de deux fois le coût de la réservation de chaque passager pour les services de transfert.

Rien dans ces termes administratifs et exclut des conditions ou des limites:

  1. notre responsabilité envers vous pour tout décès ou de blessures résultant de notre négligence;
  2. aucun de vos autres droits statutaires en tant que consommateur qui ne peut pas être exclue ou limitée

13. Réclamations

Si vous rencontrez un problème lors de vos vacances, s'il vous plaît informer le fournisseur. Étant donné que votre réservation est un contrat entre vous et le fournisseur concerné, ils ont entière discrétion pour décider comment traiter votre plainte. S'il vous plaît se référer aux conditions de réservation du fournisseur pour plus de détails.

14. Assurance voyages

Nous considérons que l'assurance voyage et de «l'échec le fournisseur« assurance d'être indispensable et vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage appropriée pour vous couvrir pour une gamme complète d'événements, y compris la perte de bagages annulation, les accidents et les problèmes de santé pendant que vous êtes absent. Il est de votre responsabilité de s'assurer que les assurances couvrent que vous achetez est convenable et adéquat pour vos besoins particuliers. Nous vous conseillons vivement de lire attentivement les détails des politiques et de les prendre avec vous sur vos vacances.

15. Nullité

Si une disposition ou partie d'une disposition de ces termes et conditions administratives est trouvée par un tribunal ou une autorité de la juridiction compétente pour être illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette disposition ou une partie de disposition sera frappée de ces termes et conditions administratives et le reste de ces termes et conditions administratives seront applicables comme si la disposition en cause ou partiel disposition n'avait jamais été accepté.

16. Affectation

Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu de ces termes et les conditions administratives, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer aucun de nos droits ou obligations en vertu de ces modalités et conditions administratives, sans votre consentement écrit préalable.

17. Politique de confidentialité

Nous nous sommes engagés à protéger votre intimité et sécurité. Toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous pouvons fournir une copie de notre politique de confidentialité sur demande ou bien consulter le site Web.

18. Loi applicable et juridiction

Ces termes et les conditions administratives et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec eux (y compris les litiges non contractuels ou revendications) doit être régies et interprétées conformément au droit anglais. Litiges ou réclamations découlant de ou en connexion avec ces modalités et conditions administratives (y compris les litiges non contractuels ou revendications) doit être soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.