options de service Lowcosttransferts

Nous proposons des services de navettes et de transferts privés

Nous proposons des services de transferts privés et de navette partagée dans le cadre de notre vaste programme mondial.

• Transferts par Navette
C’est un transfert partagé qui fonctionne pour les principaux hôtels, appartements et complexes, qui vous propose donc le meilleur rapport qualité-prix. Il n'y a aucune limite au nombre de personnes que vous pouvez réserver sur une navette; notre prix est toujours présenté par personne.

La taille du véhicule et l'heure de transfert ne dépendent pas du nombre d'arrêts mais du nombre de personnes qui arrivent au même moment et vont à la même station que vous. Une navette peut être opérée par un taxi, minibus ou un autocar. Dans la plupart des destinations, vous n’attendrez pas plus de 45 minutes, mais ce temps d'attente peut varier selon les aéroports, comme Palma ou Barcelone très fréquentés en pleine saison.

• Transferts rapide en Navette
C'est un transfert partagé avec un nombre maximum d'arrêts de l'aéroport à votre arrêt, et vice versa. Il n'y a aucune limite au nombre de personnes que vous pouvez réserver sur une navette rapide, notre prix est toujours présenté par personne.

La taille du véhicule et le temps de transfert ne dépendent pas du nombre d'arrêt, mais du nombre de personnes arrivant au même moment et se rendant à la même station que vous. Une navette rapide peut être opérée en taxi, mini bus ou en autocar (la taille du véhicule fourni est garantie dans certaines plates-formes). Dans la plupart des destinations, vous ne devrez pas attendre plus de 45 mn avant que la navette quitte l'aéroport. La navette rapide est plus économique qu'un transfert privé (basé sur un prix de la réservation en moyenne) et offre un excellent rapport qualité prix.

• Service de Transfert en navette partagée à heure fixe
Depuis certaines plates-formes, nous offrons un service de navette partagée avec des heures de départ fixes à partir de l'aéroport et complexes hôteliers. Il s’agit principalement de nos navettes de et vers l'Andorre et quelques-unes des stations de ski. Nous avons organisé un temps maximum de 4 heures après l'atterrissage jusqu'au départ de votre navette partagée. A votre retour, la navette à heure fixe arrivera au maximum à l'aéroport 4 heures avant le départ de votre vol.

***Notez que les transferts en navette ne se déplacent pas à des adresses privées ou professionnelles

• Transferts Privés
Nous conseillons toujours sur le nombre maximum de personnes que pourront accueillir nos taxis, en règle générale est pour 4 adultes, (2 adultes et 2 enfants), cependant pour certaines destinations, nous proposons des taxis avec une occupation maximale de 3 adultes (2 adultes & 1 enfant). Ceci est pour s'assurer que vous et vos accompagnants sont à la fois à l’aise et que vos bagages seront pris en compte. Veuillez lire la section «Répartition bagages» pour plus de détails sur les bagages.

• Transferts privés Executive
La surclasse à nos transferts standards en taxi privé pour un coût supplémentaire : vous bénéficierez d'un véhicule plus spacieux. A votre arrivée vous serez accueillis par votre chauffeur personnel et escorté à votre voiture « Exécutive » pour un transfert confortable et efficace.

• Transferts Privés Premium
Encore une fois, nous offrons une surclasse du véhicule : au moment de la réservation, nous vous indiquerons la marque et du type de la voiture. Tous nos transferts se font dans des voitures luxueuses et spacieuses et votre chauffeur personnel vous attendra à votre arrivée et vous accompagnera jusqu'à votre véhicule. Alors pourquoi ne pas en profiter ?

• Limousines
Nous proposons des limousines et des limousines allongées.Nos chauffeurs vous transporteront dans des conditions exceptionnelles avec luxe et confort.

• Transferts privés Executive.
Ils sont parfaits pour les grandes familles ou petits groupes qui veulent voyager ensemble. Votre chauffeur vous attendra à l'arrivée, vous accompagnera jusqu' à votre minibus privé et vous transférera immédiatement à votre destination, une option rapide et sans souci.

• Transferts en Autocar Privé
Autocar privé pour les grands groupes qui veulent voyager ensemble et souhaitent un trajet direct et rapide vers leur hébergement. Votre chauffeur vous attendra à l'arrivée, vous accompagnera à votre minibus privé et vous transférera immédiatement vers votre hébergement, une option efficace et sans souci.

• Euro Taxis adaptés
Les Euro Taxis Privés spécialement adapté pour un maximum de 4 adultes, pour des scooters électriques et des fauteuils roulants, peuvent être organisées à Alicante. Les grands groupes peuvent être accueillis.

• Si l'itinéraire que vous souhaitez n'est pas disponible à la réservation en ligne - cela signifie que nous n'avons pas actuellement de service disponible pour cet itinéraire. Nous sommes en constante expansion des zones que nous couvrons, visitez à nouveau notre site prochainement et il sera peut- être disponible à la réservation

• Le paiement est pris dans sa totalité au moment de la réservation. Nous acceptons les cartes Visa de débit / crédit, MasterCard, Switch et Solo. Des surtaxes peuvent s'appliquer et seront détaillées lors de la réservation.

• Détails à inclure lors de votre réservation :

o Nombre total de passagers - veuillez vous assurez d'inclure les bébés et les enfants dans le nombre total de passagers , par exemple si trois adultes, un enfant et un bébé voyagent, vous aurez besoin de réserver un véhicule de transfert privé pour au moins cinq personnes.

o Adresse d'hébergement à l'étranger - comme il peut y avoir le même nom pour un hôtel, complexe d'appartements, chalet ou villa, nous avons donc besoin de l'adresse complète pour éviter toute confusion.

o Numéro de téléphone portable - Cela est vraiment utile, si nous avons besoin de vous contacter une fois votre voyage commencé ou pendant votre séjour. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir la confirmation de vos coordonnées transfert aller-retour par SMS, si vous réservez un transfert de navette à travers certains aéroports espagnols, ce qui vous évite d'avoir à nous appeler pendant vos vacances. Votre numéro apparaîtra sur votre réservation et nous ou nos fournisseurs pourront également voir ce numéro, mais il ne sera pas communiqué à toute autre personne ou organisation.

• Confirmation de la réservation :

o Lorsque vous confirmez votre réservation et le paiement est pris, votre numéro de réservation s'affiche à l'écran avec la possibilité de l'imprimer avant de quitter notre site. Vous recevrez automatiquement un bon de réservation par courriel qui confirmera le paiement et les détails de votre transfert. Vous recevrez également des instructions détaillées sur ce qu'il faut faire à l'arrivée et comment faire reconfirmer votre transfert retour.

o Il est essentiel que vous preniez votre confirmation de réservation avec vous pour votre transfert. Ce document sera demandé par votre chauffeur ou notre représentant avant que vous montiez à bord de votre véhicule de transfert. En fait, nous vous recommandons de prendre deux exemplaires - dans certaines destinations les opérateurs de transport peuvent garder une copie de votre confirmation de réservation comme preuve d'achat pour des raisons juridiques.

Franchise standard de bagage
La franchise de bagages standard est un bagage à main et une petite valise / sac de voyage par personne et ne doit pas dépasser 70cm x 40cm x 20cm

• Pour un service de navette il n'y a pas de frais supplémentaires pour les poussettes, fauteuils roulants ou pour les équipements sportifs de petite taille comme les raquettes de tennis.

• Pour un transfert privé, si vous apportez des poussettes ou des fauteuils roulants rabattables, veuillez réserver un véhicule suffisamment grand pour vous assurer que vous et vos biens peuvent voyager dans le confort et la sécurité, par exemple si quatre personnes voyagent avec des bagages et une poussette, veuillez réserver un véhicule pour cinq personnes ou plus.

Excès de bagage :
• Pour un service de navette, les équipements sportifs, tels que des sacs de skis ou de golf, planches de surf ou vélos, sont considérés comme excédent de bagages et peuvent être payants - veuillez donc vérifier au moment de la réservation.

• Pour un transfert privé, si vous apportez de grandes valises ou autres bagages excédentaires (y compris les poussettes et / ou fauteuils roulants) qui ne peuvent pas s'adapter à l'intérieur du véhicule, on peut vous demander de prendre un deuxième véhicule à l'arrivée.

• Navettes: Pour un service de navette, les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement à condition qu'ils siègent sur les genoux des adultes; ils doivent tout de même être inclus dans votre réservation. Si vous souhaitez un siège pour un enfant de moins de 2 ans, il sera facturé au plein tarif. Pour les enfants de 2 ans et plus un siège doit toujours être réservé au prix normal pour la navette en question. Il peut y avoir parfois des tarifs réduits pour les enfants âgés de 2 - 12 ans, selon les dates de voyage et les destinations. C'est pourquoi il est impératif qu' au moment de la réservation, vous nous informiez correctement de tous les bébés / enfants et de leurs âges. L'âge référence des enfants sera celui qu'ils auront à la date du voyage. Le fournisseur de transfert peut vérifier les âges des enfants sur leur passeport ; s’il constate qu'ils sont âgés de plus de 12 mais qu’ils ont reçu un prix réduit enfant, la différence de prix devra être payée sur place directement au fournisseur.

• Taxis et Transfert Privés: Tous les enfants et les bébéssont pris en compte pour l'occupation du véhicule, indépendamment de leur âge, et doivent donc être donc inclus dans le nombre total de passagers au moment de la réservation. Par exemple: Si vous êtes un groupe de 3 adultes, un enfant et un bébé, vous aurez besoin de réserver un véhicule qui peut accueillir un minimum de cinq personnes.

• Siège d'appoint pour bébé/enfant: Nous vous recommandons d’apporter votre propre siège d'appoint . Nous pouvons fournir pour certaines destinations et ils répondent aux normes de sécurité locales. Un supplément peut être demandé et vous devrez adapter vous même le siège bébé . Pour réserver un siège bébé, veuillez envoyer une requête à admin@lowcosttransferts.fr avec vos coordonnées et votre numéro de réservation. Nous vous répondrons dès que possible.

• Nos transferts en navette ne sont pas tous appropriés pour ceux qui ne peuvent pas monter les marches dans un autocar ou minibus. Nos chauffeurs ne sont pas en mesure d'aider les passagers à bord des véhicules. Les fauteuils roulants électriques et scooters ne peuvent être transportés sur n'importe quel de nos services de navette.

• Nous ne facturons pas pour le transport manuel, pour les fauteuils roulants rabattables, mais il est essentiel de nous envoyer un email avec votre numéro de réservation avant de réserver un transfert pour vérifier si le service dont vous avez besoin est disponible.

• Nous pouvons prendre en charge un transfert privé avec Euro Taxis pour un maximum de 4 adultes avec fauteuils roulants et scooters électrique pour la ville d'Alicante. Les grands groupes peuvent être accueillis.

• Si vous souhaitez modifier des informations, numéro ou horaires de vol, le nom ou l'adresse d'hébergement, le numéro de portable, veuillez visiter notre site Web et en cliquant sur "Gérer les réservations". Modifier votre réservation entraine des frais administratifs. Merci de consulter nos conditions générales. Si vous souhaitez modifier les dates d'arrivée ou de départ, station, le nombre de passagers, ou les détails de la taille du véhicule dans votre réservation, merci de nous écrire à l’adresse suivante admin@lowcosttransferts.fr email. Consulter nos Conditions Générales pour plus de détails.
• Vous annuler une réservation en ligne jusqu’à 5 jours avant le départ en cliquant sur "Gérer les réservations". Dans les 5 jours avant le départ, vous devrez envoyer un email à admin@lowcosttransferts.fr, avec la référence de réservation, la date de départ et le nom du passager principal. Consulter nos Conditions Générales pour plus de détails.

• À l'arrivée, une fois récupérés vos bagages et passé les formalités douanières, rendez vous au lieu de rencontre stipulé sur vos instructions de réservation. Dans certains aéroports, nous disposons d’un bureau Resorthoppa, dans d'autres, vous verrez notre chauffeur ou représentant avec une pancarte Lowcosttransferts. Vous devrez votre confirmation de réservation au chauffeur ou représentant Lowcosttransferts.

• Si vous ne localisez pas votre chauffeur ou notre représentant, veuillez appeler notre numéro d'urgence indiqué sur votre confirmation de réservation.

• Les temps d'attente et de transfert varient, selon le type de transfert que vous avez réservé la destination. Le temps approximatif de votre transfert est indiqué sur votre confirmation de réservation, mais peut varier, en fonction des conditions météorologiques de circulation, et, si vous avez réservé un service de navette, du nombre d'arrêts du trajet.

• Arrêts et Points de ramassage
o Si vous avez réservé un transfert privé, vous recevrez un service porte à porte, sauf si votre logement est seulement accessible à pied. Dans ce cas, nous vous déposerons et viendrons vous chercher aussi près que possible de votre domicile.
o Si vous avez réservé un transfert en navette, en fonction de l'accessibilité, vous serez déposés à votre hébergement, ou à proximité. Pour votre transfert de retour en navette, vous serez normalement repris à partir du même endroit duquel vous avez été déposé. Vous serez informé en cas de changement à l'arrivée ou au moment de reconfirmer votre transfert retour.

• Pauses Confort: Le chauffeur peut s'arrêter pour une pause confort sur les longs trajets.

• La taille du véhicule dépend de la disponibilité: parfois, nous pourrions avoir à fournir véhicule plus grand que nécessaire ou deux véhicules au lieu d'un, si vous voyagez avec un grand groupe (14 personnes par exemple pourraient voyager dans deux minibus de 8 places, au lieu d'un véhicule de 16 places).

• Vous pouvez avoir à changer de véhicule, l’accès à votre logement est restreint, par exemple un plus gros véhicule peut vous prendre de l'aéroport à un point central où vous pouvez avoir à transférer à un véhicule plus petit pour vous emmener à votre logement. Vous pouvez également avoir à changer de véhicule, si vous réservez un transfert qui traverse une frontière.

• Tous les transferts Lowcosttransferts sont non-fumeurs.

Transferts par Navette
• En Espagne, et selon les destinations, vous disposez des options suivantes pour reconfirmer votre transfert. Il est important de vérifier sur votre bon de confirmation celles qui sont disponibles.

o SMS - Si vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone portable lorsque vous avez réservé, nous pouvons vous envoyer par SMS les coordonnées de transfert de retour. Vous recevrez le SMS dans les 24-30 heures avant votre date de départ.

o En ligne - Vous pouvez vous connecter à www.lowcosttransfertsconfirmation.fr 24 heures avant votre départ avec votre confirmation de réservation. Lowcosttransferts, le nom de la réservation initiale et détails de votre vol pour vérifier les détails du transfert.

o Les panneaux d'affichage - Dans certains hôtels, Lowcosttransferts affiche les heures de ramassage à la réception. Veuillez vérifier l'arrivée si votre hôtel ou votre appartement offre ce service.

Uniquement si vous ne pouvez pas utiliser l'une des options ci-dessus vous devez nous appeler au numéro de re-confirmation indiqué sur votre bon de réservation.

Transferts Privés
• A votre arrivée, votre chauffeur peut vous renseigner sur l’heure et l'endroit où vous serez pris en charge pour votre transfert de retour. Dans le cas contraire, veuillez appeler le numéro de reconfirmation de votre bon de réservation au moins 24 heures avant votre vol de retour.

Modifications apportées à votre hébergement ou aux détails de retour
• Si vous avez changé de logement depuis votre arrivée, les transferts seront au départ d'un endroit différent, ou, si vous modifiez la date ou l'heure de votre vol de retour, vous devez nous le faire savoir en composant le numéro reconfirmations sur votre confirmation de réservation au moins 72 heures avant votre date de départ originale, afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour votre transfert retour

• Si vous avez un accident, et de besoin d'espace supplémentaire dans votre véhicule de transfert retour (par exemple siège supplémentaire pour élever votre jambe), merci de nous contacter sur le numéro reconfirmations sur votre bon de réservation. Il est possible que vous soyez invité à payer un supplément pour un siège extra pour un service de navette ou d'un véhicule de transfert privé. Le cas échéant, il est de votre responsabilité d'obtenir la confirmation d'un médecin que vous êtes apte à voyager. Si vous avez besoin de plus d'aide, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'assurance voyage pour que des dispositions soient prises pour votre transfert retour.

Si vous ne nous contactez pas pour confirmer votre transfert retour, ou pour nous informer de tout possible changement de vos arrangements de voyage, vous risquez de rater votre transfert de retour et éventuellement votre vol, bateau ou train. Lowcosttransferts ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires que vous aurez à engager.

A votre arrivée
• Autant que possible, nous surveillons les horaires et les retards des vols, des trains et des navires de croisière. Cependant, vous pouvez appeler le numéro d'urgence qui figure sur votre bon de réservation - numéro de téléphone avec indicatif du pays où vous voyagez - quand vous atterrissez / arrivez sur le quai. Si vous avez réservé un transfert privé, cela nous aidera pour que votre chauffeur soit présent dès votre arrivée.
• Si vous avez réservé un transfert par navette, vous serez affecté au prochain départ avec des sièges disponibles. Merci de noter que dans certains cas, ce ne sera pas pour plusieurs heures ou jusqu'au lendemain/plusieurs jours, vous devrez alors pour vous rendre à votre destination à vos propres frais.
A votre retour
• S'il y a un retard de votre vol, nous viendrons vous chercher comme prévu initialement et vous emmèneront à l'aéroport où vous devrez attendre que le départ de votre vol. Nous regrettons de ne pouvoir reprogrammer votre transfert retour, s'il y a un retard de votre vol.
• S'il y a un retard de votre transfert retour en raison de conditions météorologiques, les routes étant bloquées, etc, nous vous en informerons dès que nous en avons l'information. Nous réaliserons votre transfert retour dès que les routes sont dégagées.
• Lowcosttransferts regrette de ne pouvoir être tenu responsable des frais supplémentaires conséquents à un de retard de vol ou de connexions manquées de voyage résultant de mauvaises conditions météorologiques, état ​​des routes ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.

• Lowcosttransferts regrette que nous ne pouvons pas rembourser les transferts en raison de l'annulation d'un vol. Si vous devez annuler votre réservation, merci de contacter admin@lowcosttransferts.fr par e-mail, indiquant le motif de l'annulation tardive. Nous allons alors vous délivrer une facture d'annulation que vous pouvez utiliser pour envoyer une réclamation à votre assurance voyage.
• Si vous annulez votre vol aller et toujours besoin de votre transfert retour, contactez-nous à admin@lowcosttransferts.fr. Si vous réservez un nouveau vol aller, nous ferons de notre mieux pour organiser un nouveau transfert à votre arrivée (pour lequel vous serez facturé), mais vous serez en mesure de garder votre transfert retour d'origine.

• Nous vous recommandons de prendre une assurance vacances pour couvrir tout retard ou événements qui peuvent affecter votre service de transfert.

• Si vous devez retourner à votre domicile de toute urgence, appelez-nous au numéro d'urgence indiqué sur votre bon de réservation. Si nous pouvons réorganiser votre transfert retour, nous le ferons, mais, si nous devons prendre de nouvelles dispositions, nous vous facturerons pour ces dernières. Vous pouvez être en mesure de réclamer ces frais à travers votre assurance voyage. Si vous avez besoin de plus d'aide, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'assurance voyage pour vous aider à prendre les dispositions nécessaires.
• Si la compagnie aérienne ou l'organisateur de votre voyage a cessé son activité pendant votre voyage :
o Si vous avez réservé à travers une agence de voyage ou un autre opérateur, veuillez les contacter directement pour des conseils et des informations.

o Si vous avez réservé par un agent de voyage ou un autre opérateur, s'il vous plaît communiquer directement avec eux pour des conseils et des informations.

• Transfert Arrivée: Si vous oubliez des objets dans un véhicule de transfert à l'arrivée, veuillez appeler le numéro d'urgence fourni sur votre bon de réservation. Selon votre destination, nous pouvons être en mesure de vous aider faire le suivi de vos objets, ou vous mettre en contact directement avec le fournisseur de transfert, de sorte de suivre le bien vous-même. Toute dépense engagée dans la récupération de vos biens perdus est entièrement à vos frais. Dans certaines destinations, nous pourrions avoir à vous facturer des frais d'administration de 20 €, si vous avez besoin d'assistance pour retrouver vos objets.
• Retour Transfert: Si vous avez des articles oubliés sur votre transfert retour, veuillez nous envoyer un courriel avec votre référence de réservation Lowcosttransferts et les détails des articles que vous avez laissés dans le véhicule. Nous ferons de notre mieux pour localiser vos biens et pour vous les renvoyer aussi rapidement que possible. Nous vous facturerons 20 € de frais d’administration pour ce service, plus les frais d'affranchissement pour retourner vos articles.
• Lowcosttransferts ne peut être tenu responsable des objets oubliés dans nos véhicules qui ne peuvent être localisés.